Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản hn887 — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hn887 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết về dữ liệu cần xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hn887 để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về lịch sử giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ kết nối SSL đến xác minh thiết bị khi đăng nhập lần đầu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua đường kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn giao diện của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi có nhiều điều chưa rõ. Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thực tế nhất từ người dùng để trả lời thẳng vào từng vấn đề — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — như số tài khoản và lịch sử nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường, không dùng cho mục đích khác.

Có. Việc truy cập dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành.